Technická podpora

Rychlá a intuitivní podpora v Centru podpory, kde najdete aplikační poznámky, informace o produktu, videonávody, software ke stažení a naši žádost o servis.

Technická podpora

Centrum podpory - odpověď je vzdálená jen jedno kliknutí

Komplexně. Digitálně. Osobně.

Centrum podpory je jediným, globálně konzistentním a intuitivním kontaktním místem pro všechny typy technických dotazů v průběhu celého životního cyklu produktu.

V Centru podpory je také možné vytvořit technický servisní požadavek a kdykoli zkontrolovat jeho aktuální stav.

Poskytuje přístup k úplné podpoře produktu - hledáte například informace o produktu, příručky nebo software ke stažení? Zajímají vás také videonávody a často kladené dotazy? Pak zde najdete to, co hledáte. Odpověď je vždy vzdálena jen jedno kliknutí, a pokud nemůžete najít to, co potřebujete, obraťte se na nás osobně.

Kompletní přehled

Kompletní přehled

Jeden centrální podpůrný uzel, kde je k dispozici veškerá příslušná informace

Výkonné hledání

Výkonné hledání

Poskytuje funkce filtra pro různé typa informace a produktů.

Navigace v hierarchii produktů

Navigace v hierarchii produktů

Navigace ke konkrétním produktům v hierarchii produktů

Více než 40 000 stažení

Více než 40 000 stažení

Poznámka aplikace, video výukové programy, šablony a příklady, uživatelská dokumentace, technické údaje, ...

Osobní kontakt

Osobní kontakt

Přímý přístup k vašemu osobnímu technickému kontakta ve vaší zemi

Rychlá pomoc prostřednictvím servisního požadavku

Rychlá pomoc prostřednictvím servisního požadavku

Vytvoření servisního požadavku pro získání rychlé technické pomoci a kontrolu aktuálního stavu a poskytnutého řešení.

Školení a webové semináře

Zajímavá témata ze světa průmyslové konektivity. Vyzkoušejte si zajímavá témata ze světa průmyslové konektivity v našem školicím středisku nebo prostřednictvím živého vysílání ve vaší kanceláři

Panel s doporučeními pro zabezpečení

Náš tým PSIRT (Product Security Incident Response Team) vás průběžně informuje o možných bezpečnostních zranitelnostech našich produktů v našem centru podpory

Identifikace UKCA

Po odchodu Velké Británie z Evropské unie dne 31. ledna 2020 se nová značka UKCA stala stěžejním tématem.

Přiložený dokument ke stažení vám pomůže seznámit se s manipulací s identifikací UKCA.